致全县广大消费者

在第42个“315”国际消费者权益日来临之际，增强消费者的司法保护，是检察机关为民办实事，积极守护人民群众美好生活的具体体现，消费是人们每天都要从事的经济活动，消费安全不仅关系到消费者的财产安全甚至还关系到生命安全，那么当我们的权益受到侵害时，有哪些途径可以维护自己的自身权益呢？

 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者维权的方式包括以下五种：

（一）与经营者协商和解；（和解是最快解决纠纷的处理方式，一般而言，双方会互有让步，达成低于法定标准的和解协议）

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（消费者协会是政府支持的公益性社会组织，有消协的介入，会更有利于调解的达成）

（三）向有关行政部门投诉；（经营者侵害消费者权益情况属实的，行政部门有权对经营者进行行政处罚，对经营者具有直接的威慑力，是相对快捷的维权方式）

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

保护消费者权益，宝清检察一直在行动。检察机关是宪法规定的法律监督机关，如果遇到侵犯消费者权益的事件，我们会及时亮剑！守护消费者的合法权益。如果您和您的家人发现了公益诉讼案件线索，欢迎您及时向检察机关提供，可拨打我们的12309检察服务热线。助力消费维权，守护公共利益，宝清检察永远在您身边！

              宝清县人民检察院

               2024年3月15日